1. Identidad y alcance
Esta Política de Privacidad y estos Términos regulan el uso de la aplicación móvil GPSBAHIA y, cuando corresponda, de sus módulos web relacionados. La app es desarrollada y publicada por Nixel Soluciones Informáticas (en adelante, “Nixel”, “nosotros” o el “Titular”), con domicilio en Patricia 823, Bahía Blanca (CP 8000), Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Al instalar, registrarte o utilizar GPSBAHIA, aceptás integralmente estas condiciones y la presente Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la app.
2. Política de privacidad
Tu privacidad es importante. Tratamos los datos personales conforme a la normativa argentina aplicable (Ley 25.326, normas complementarias) y a las políticas de Google Play. Nixel actúa como Responsable del Tratamiento de los datos recolectados a través de GPSBAHIA.
2.1 Datos que recolectamos
- Datos de cuenta y contacto: nombre, email, teléfono, razón social, identificadores de cliente y credenciales (en forma cifrada).
- Datos de localización: ubicación precisa (GPS), incluidas ubicaciones en segundo plano si el usuario lo habilita para funciones de rastreo continuo, geocercas y generación de eventos/alertas.
- Datos de dispositivo: modelo, sistema operativo, identificadores de dispositivo/instalación, idioma, zona horaria y direcciones IP.
- Datos de uso: registros de actividad de la app, eventos, errores, interacción con funciones (por ejemplo, creación de alertas, visualización de historiales), y métricas de rendimiento.
- Datos de pago y facturación (cuando aplique): medio de pago, importes, historial de suscripción. No almacenamos datos completos de tarjetas: su tratamiento se realiza por intermediarios de pago autorizados.
2.2 Fuentes de obtención
Obtenemos datos: (a) provistos directamente por vos al registrarte o usar la app; (b) generados por la app y el dispositivo; (c) provenientes de proveedores de servicios (por ejemplo, pasarelas de pago, hosting, mensajería y analítica).
2.3 Finalidades del tratamiento
- Brindar las funcionalidades principales de GPSBAHIA: rastreo de ubicaciones, histórico de recorridos, geocercas, eventos y alertas.
- Autenticación, gestión de cuentas, soporte técnico y atención al cliente.
- Mejora de calidad, seguridad, prevención de fraudes y mantenimiento.
- Facturación, administración de suscripciones y cumplimiento de obligaciones legales.
- Envío de notificaciones push y correos relacionados con el servicio (podés desactivarlas desde los ajustes del dispositivo o de la app, salvo comunicaciones esenciales).
2.4 Base legal / consentimiento
Tratamos datos conforme a tu consentimiento (por ejemplo, permisos de ubicación), la ejecución del contrato (proveer el servicio), y el cumplimiento de obligaciones legales. Podés revocar tu consentimiento de ubicación en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo, aunque algunas funciones podrían quedar limitadas.
2.5 Compartición y destinatarios
- Encargados de tratamiento / proveedores: alojamiento en la nube, mensajería, análisis de uso, soporte, cobros y facturación. Estos proveedores tratan datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades públicas: cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Clientes empresariales: si usás la app por cuenta de una empresa/organización, ciertos datos pueden ser accesibles por esa organización según la configuración del servicio.
No vendemos tus datos personales.
2.6 Plazos de conservación
Conservamos los datos mientras mantengas tu cuenta activa o mientras sean necesarios para las finalidades descritas; luego aplicamos supresión o anonimización segura, salvo que exista un plazo mayor exigido por ley (por ejemplo, registros contables).
2.7 Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso, registro de auditoría y copias de resguardo. Aun así, ningún método es 100% infalible; procuramos minimizar riesgos y notificar incidentes según la normativa aplicable.
2.8 Derechos de las personas usuarias
Podés solicitar acceso, actualización, rectificación y supresión de tus datos; y, cuando corresponda, la revocación del consentimiento. También podés oponerte a tratamientos no esenciales. Para ejercerlos, escribí a la sección Contacto.
2.9 Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 13 años. Si tomamos conocimiento de datos de menores sin el consentimiento válido de sus representantes, procederemos a su eliminación razonable.
2.10 Transferencias internacionales
Tus datos pueden alojarse o tratarse en servidores ubicados fuera de Argentina por parte de nuestros proveedores. En esos casos, adoptamos salvaguardas contractuales y de seguridad alineadas con la normativa aplicable.
2.11 Cambios de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales. Publicaremos la versión vigente en esta URL, indicando la fecha de última actualización.
3. Términos y condiciones de uso
3.1 Licencia y alcance del servicio
Nixel concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y utilizar GPSBAHIA exclusivamente con fines legítimos de rastreo y gestión autorizada por el titular de los vehículos/activos monitoreados. Queda prohibido cualquier uso contrario a la ley o que vulnere derechos de terceros.
3.2 Cuentas, acceso y responsabilidades
- Debés mantener la confidencialidad de tus credenciales y limitar el acceso a personal autorizado.
- Te responsabilizás por toda actividad realizada desde tu cuenta.
- Es tu deber obtener los consentimientos y cumplir las obligaciones legales aplicables cuando monitorees a terceros (por ejemplo, empleados/vehículos de empresa), incluida la notificación y políticas internas pertinentes.
3.3 Conducta permitida y usos prohibidos
- No usar la app para vigilar personas sin consentimiento o sin habilitación legal.
- No eludir medidas de seguridad, descompilar, realizar ingeniería inversa ni extraer masivamente datos.
- No interferir con la operatividad del servicio ni utilizarlo con fines ilícitos.
3.4 Pagos, planes y facturación
Algunas funciones pueden requerir suscripción o cargos. Los precios, periodos y condiciones de renovación/terminación se informan al momento de la contratación. Los impuestos aplicables se adicionarán según corresponda. Las pasarelas de pago procesan datos financieros bajo sus propios términos.
3.5 Disponibilidad y soporte
Procuramos brindar alta disponibilidad; sin embargo, el servicio puede experimentar interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros (proveedores de conectividad, mapas, dispositivos) o causas de fuerza mayor. Ofrecemos soporte razonable a través de los canales indicados en Contacto.
3.6 Propiedad intelectual
GPSBAHIA y sus elementos (software, marcas, diseños, contenidos) pertenecen a Nixel o a sus licenciantes. No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual más allá de la licencia de uso otorgada.
3.7 Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Nixel no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluyendo pérdida de datos, ingresos o lucro cesante) derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total de Nixel frente a cualquier reclamación se limita al monto efectivamente abonado por el usuario en los 12 meses previos al evento que dio lugar a la reclamación.
3.8 Indemnidad
Te comprometés a mantener indemne a Nixel, sus directivos y personal frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido del servicio o del incumplimiento de estos Términos.
3.9 Suspensión y rescisión
Podemos suspender o dar por terminado el acceso por incumplimiento de estos Términos, por requerimiento legal o para proteger la seguridad del servicio y de los usuarios. Podés solicitar la baja de tu cuenta y la supresión de datos según la sección de Derechos.
3.10 Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios con asiento en la ciudad de Bahía Blanca, salvo norma imperativa en contrario.
4. Contacto
Para ejercer derechos, realizar consultas o reclamos relacionados con esta Política o con el servicio:
Nixel Soluciones Informáticas
Domicilio: Patricia 823, Bahía Blanca (CP 8000), Provincia de Buenos Aires, Argentina
Sitio: https://nixel.com.ar
Correo: contacto@nixel.com.ar (podés reemplazar por el email oficial que prefieras)